Kontakt

Zákaznicka podpora

Email: obchod@a3sport.cz
Telefon: 0948 909 111
Volajte: Po–Pá: 9:00–17:00

Na zákazníckej linke Vám radi zodpovieme otázky týkajúce sa vašich internetových objednávok

Ďalšie kontakty

Sídlo spoločnosti

A3 SPORT s.r.o
Ivánska cesta 16, 821 04 Bratislava
IČO: 36661856, DIČ: SK2022226371
Tel.: +420 377 454 460

Spôsoby platby

V hotovosti alebo kartou pri osobnom vyzdvihnutí zadarmo
TatraPay zadarmo
CardPay zadarmo
Dobierka 1.00 €
Dobierka - kuriérovi platobnou kartou 1.00 €
Dobierka - kuriérovi v hotovosti 1.00 €

Viac o platbách

Možnosti dopravy

Osobné vyzdvihnutie tovaru zadarmo
Slovenská pošta - Kuriér na adresu 3.29 €
Slovenská pošta - Balík na poštu 2.99 €
Slovak Parcel Service 3.29 €
Osobný odber na predajni
                         Zobraziť predajne
Zdarma

Viac o prepravách

Výhody pre zákazníkov

Zákaznícky klub A3 SPORT

 

Vernosť sa vyplatí! Registráciou do zákazníckeho klubu získate množstvo výhod:

  • Zľavu až 8% na Váš ďalší nákup
  • Uvítací voucher v hodnote 4 €
  • Špeciálne bonusové vouchery a zľavové kupóny šité na mieru
  • Online prístup ku všetkým účtenkám a stavu objednávok

Viac informácií o výhodách Zákazníckého klubu A3 SPORT

Darčekové poukážky

 

Darčekové poukazy sú v predaji na všetkých predajniach A3 SPORT alebo v e-shope. K dispozícii sú poukazy v hodnote 25€, 50€ a 100€.

Poukaz je možné využiť na nákup tovaru v hodnote rovnakej alebo vyššej ako je celková hodnota uplatňovaných poukážok.Poukážky nie je možné uplatniť na e-shope, ale len v kamenných predajniach. Peniaze nie je možné vrátiť v prípade, že cena zakúpeného tovaru nepresiahne celkovú hodnotu darčekových poukazov. Darčekové poukazy nie je možné vymeniť za peniaze.

Poukazy nemajú obmedzenú platnosť a nie je možné ich použiť na nákup v e-shope.

Pri väčšom odbere ponúkame individuálne zľavy. Pre viac informácií nás kontaktujte e-mailom na marketing@a3sport.cz alebo telefonicky na čísle 377 224 238.

Darčekový poukaz v hodnote 25€Darčekový poukaz v hodnote 50€Darčekový poukaz v hodnote 100€

 

Často kladené otázky

Obdržím potvrdenie objednávky?

 

Áno. Potom, čo bola Vaša objednávka odoslaná a prijatá obdržíte v priebehu 1-2 hodín potvrdenie objednávky. V prípade, že potvrdenie neobdržíte, je možné, že objednávka neprebehla vôbec alebo ste zadali chybnú emailovú adresu. Preto Vás žiadame o riadne prekontrolovanie Vami zadaných kontaktných údajov pri vyplňovaní objednávky.

Budete ma informovať o vyexpedovaní mojej objednávky?

 

Áno. O každej zmene stavu Vašej objednávky budete informovaný e-mailom. V prípade, že bude Vaša objednávka rozdelená do viacerých balíčkov, budeme Vás o tom v emaile informovať. Môže sa stať, že balíky s Vašou objednávkou budú doručené v rôzne dni. Cena za dopravu sa nemení.

Môžem zmeniť objednávku po jej odoslaní?

 

V prijatej objednávke je možné zmeniť len veľkosť do 2 hodín od objednania. Prípadnú zmenu je nutné nahlásiť emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky a veľkosť, ktorú požadujete.

Môžem spojiť viacero objednávok do jednej?

 

Bohužiaľ, nie je možné spojiť viacero objednávok do jednej. Platbu by nebolo možné spárovať s objednávkou. Už vytvorené objednávky ale môžete stornovať a vytvoriť novú objednávku s požadovanými položkami. Ako postupovať pri stornovaní objednávky nájdete v bode 5.

Môžem objednávku stornovať?

 

Kupujúcí môže objednávku stornovať do 2 hodín od objednania. O storno objednávky môžete požiadať len emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky + požiadavku o storno objednávky. Storno objednávky je platné až po emailovom potvrdení stornovania naším zákazníckym servisom.

Aké sú dôvody k stornovaniu objednávky zo strany predávajúceho?

 
  • bez udania dôvodu
  • z dôvodu zadania nekompletnej adresy (žiadame Vás o riadne prekontrolovanie Vami zadaných kontaktných údajov pri vyplňovaní objednávky)
  • ak zákazník opakovane nepreberá zásielky tovaru, ktorý si u nás objednal
  • e-shop je aktualizovaný automaticky, aj tak sa ale teoreticky môže stať, že pokiaľ máme skladom posledný 1 ks tovaru a objednajú si ho zákazníci naraz, nebude pre druhého už k dispozícii. To isté môže nastať v prípade keď je posledný kus síce skladom, ale pripravený v predchádzajúcej zásielke a doposiaľ neexpedovaný. Pokiaľ nastane takáto situácia, budeme Vás kontaktovať emailom a objednávka bude stornovaná.
  • tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne (najneskôr však do 10 pracovných dní).

Ako dlho trvá dodanie tovaru?

 

Objednaný tovar bude odovzdaný dopravcovi do 4 pracovných dní od obdržania objednávky a po pripísaní platby na účet (pripísanie Vašej platby na naše konto môže trvať až 2 pracovné dni). Dodanie k Vám domov trvá obvykle 2-3 pracovné dni.

Koľko stojí poštovné a balné?

 
  • Slovenská pošta - Kuriér na adresu 3.29 €
  • Slovenská pošta - Balík na poštu 2.99 €
  • Slovak Parcel Service – 3,29 €
Pri objednaní tovaru nad 79 € (vrátane) je poštovné ZDARMA.

Zasielate tovar i do zahraničia?

 

Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.

Pre zákazníkov žijúcich na Slovensku je k dispozícii slovenská verzia nášho e-shopu: www.a3sport.sk.

Zákazníci žijúci v ČR majú možnosť objednať tovar v českej verzii nášho e-shopu: www.a3sport.cz.
 

Ako postupovať pri výmene / vrátení tovaru?

 

Podrobné inštrukcie nájdete na odkazoch:

Pri prípadnom nedodržaní uvedených pokynov sa môže vybavenie Vašej požiadavky zbytočne predĺžiť.

Je možné uplatniť zľavovú zákaznícku kartu alebo darčekový poukaz pri nákupe v e-shope?

 

Bohužiaľ, v súčasnej dobe nie je možné využiť zľavovú zákaznícku kartu ani darčekový poukaz pri nákupoch v e-shope.

Je možné tovar zasielať medzi predajňami?

 

Takýto postup, bohužiaľ, nie je v súčasnej dobe možný. V súčasnosti Vám zabezpečíme rezerváciu tovaru na predajni, na ktorej sa Vami požadovaný tovar nachádza. Interné presuny medzipredajňami nerobíme. Môžete ale voliť ďaleko pohodlnejšiu variantu, a to je zaslanie priamo na Vašu adresu.

Je možné platiť online?

 

Možné spôsoby platby a ich ceny:

  • Dobierkou - 0,8 EUR

  • TatraPay - zadarmo

  • Platba kartou - zadarmo

Pokiaľ máte kartu zabezpečenú pre platbu cez internet, budete vyzvaní k zadaniu vášho hesla.

O nás

Maloobchodná sieť predajní A3 SPORT funguje už od roku 1993 a je najväčším predajcom športového tovaru značiek Adidas, Nike, Puma a Reebok v Českej republike. S dôrazom na najširšiu ponuku produktov  a najnižšie ceny si udržiava pevnú pozíciu na trhu.

Vyvážený pomer vybavenia pre aktívnych športovcov spoločne s modelmi športovej módny a radou atraktívnych výpredajov, vytvára ideálne nákupné prostredie pre všetky vekové kategórie. Kolekcia exkluzívnych modelov obuvi  Vám  zabezpečí módne trendy z celého sveta, ktoré zakúpite len na našich predajniach alebo e-shope www.a3sport.sk.

Predajne A3 SPORT sú vo všetkých významných obchodných centrách v Českej republike i na Slovensku a nájdete tu tovar značky: Adidas, Nike, Puma, Reebok, Merrell, Salomon, Converse, Crocs, New Balance, Vans, Under Armour, Spyder a ďalšie.

Môj košík

Váš košík je prázdny
Tieto stránky používajú cookies. Používaním týchto stránok vyjadrujete súhlas s ich používaním.