Áno. Potom, čo bola Vaša objednávka odoslaná a prijatá obdržíte v priebehu 1-2 hodín potvrdenie objednávky. V prípade, že potvrdenie neobdržíte, je možné, že objednávka neprebehla vôbec alebo ste zadali chybnú emailovú adresu. Preto Vás žiadame o riadne prekontrolovanie Vami zadaných kontaktných údajov pri vyplňovaní objednávky.

Áno. O každej zmene stavu Vašej objednávky budete informovaný e-mailom. V prípade, že bude Vaša objednávka rozdelená do viacerých balíčkov, budeme Vás o tom v emaile informovať. Môže sa stať, že balíky s Vašou objednávkou budú doručené v rôzne dni. Cena za dopravu sa nemení.

V prijatej objednávke je možné zmeniť len veľkosť do 2 hodín od objednania. Prípadnú zmenu je nutné nahlásiť emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky a veľkosť, ktorú požadujete.

Bohužiaľ, nie je možné spojiť viacero objednávok do jednej. Platbu by nebolo možné spárovať s objednávkou. Už vytvorené objednávky ale môžete stornovať a vytvoriť novú objednávku s požadovanými položkami. Ako postupovať pri stornovaní objednávky nájdete v bode 5.

Kupujúcí môže objednávku stornovať do 2 hodín od objednania. O storno objednávky môžete požiadať len emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky + požiadavku o storno objednávky. Storno objednávky je platné až po emailovom potvrdení stornovania naším zákazníckym servisom.

• bez udania dôvodu
• z dôvodu zadania nekompletnej adresy (žiadame Vás o riadne prekontrolovanie Vami zadaných kontaktných údajov pri vyplňovaní objednávky)
• ak zákazník opakovane nepreberá zásielky tovaru, ktorý si u nás objednal
• e-shop je aktualizovaný automaticky, aj tak sa ale teoreticky môže stať, že pokiaľ máme skladom posledný 1 ks tovaru a objednajú si ho zákazníci naraz, nebude pre druhého už k dispozícii. To isté môže nastať v prípade keď je posledný kus síce skladom, ale pripravený v predchádzajúcej zásielke a doposiaľ neexpedovaný. Pokiaľ nastane takáto situácia, budeme Vás kontaktovať emailom a objednávka bude stornovaná.
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne (najneskôr však do 10 pracovných dní).

Objednaný tovar bude odovzdaný dopravcovi do 4 pracovných dní od obdržania objednávky a po pripísaní platby na účet (pripísanie Vašej platby na naše konto môže trvať až 2 pracovné dni). Dodanie k Vám domov trvá obvykle 2-3 pracovné dni.

• Slovenská pošta - Kuriér na adresu 3.99 €
• Slovenská pošta - Balík na poštu 3,59 €
• Slovak Parcel Service – 4,39 €

Pri objednaní tovaru nad 79 € (vrátane) je poštovné ZDARMA.

Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.

Pre zákazníkov žijúcich na Slovensku je k dispozícii slovenská verzia nášho e-shopu: www.a3sport.sk.

Zákazníci žijúci v ČR majú možnosť objednať tovar v českej verzii nášho e-shopu: www.a3sport.cz.
 

Podrobné inštrukcie nájdete na odkazoch:

• Výmena tovaru
• Vrátenie tovaru

Pri prípadnom nedodržaní uvedených pokynov sa môže vybavenie Vašej požiadavky zbytočne predĺžiť.

Bohužiaľ, v súčasnej dobe nie je možné využiť zľavovú zákaznícku kartu ani darčekový poukaz pri nákupoch v e-shope.

Takýto postup, bohužiaľ, nie je v súčasnej dobe možný. V súčasnosti Vám zabezpečíme rezerváciu tovaru na predajni, na ktorej sa Vami požadovaný tovar nachádza. Interné presuny medzipredajňami nerobíme. Môžete ale voliť ďaleko pohodlnejšiu variantu, a to je zaslanie priamo na Vašu adresu.

Možné spôsoby platby a ich ceny:

• Dobierkou - 0,8 EUR

• TatraPay - zadarmo

• Platba kartou - zadarmo

Pokiaľ máte kartu zabezpečenú pre platbu cez internet, budete vyzvaní k zadaniu vášho hesla.