Áno. Potom, čo bola Vaša objednávka odoslaná a prijatá obdržíte v priebehu 1-2 hodín potvrdenie objednávky. V prípade, že potvrdenie neobdržíte, je možné, že objednávka neprebehla vôbec alebo ste zadali chybnú emailovú adresu. Preto Vás žiadame o riadne prekontrolovanie Vami zadaných kontaktných údajov pri vyplňovaní objednávky.
Áno. O každej zmene stavu Vašej objednávky budete informovaný e-mailom. V prípade, že bude Vaša objednávka rozdelená do viacerých balíčkov, budeme Vás o tom v emaile informovať. Môže sa stať, že balíky s Vašou objednávkou budú doručené v rôzne dni. Cena za dopravu sa nemení.
V prijatej objednávke je možné zmeniť len veľkosť do 2 hodín od objednania. Prípadnú zmenu je nutné nahlásiť emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky a veľkosť, ktorú požadujete.
Bohužiaľ, nie je možné spojiť viacero objednávok do jednej. Platbu by nebolo možné spárovať s objednávkou. Už vytvorené objednávky ale môžete stornovať a vytvoriť novú objednávku s požadovanými položkami. Ako postupovať pri stornovaní objednávky nájdete v bode 5.
Kupujúcí môže objednávku stornovať do 2 hodín od objednania. O storno objednávky môžete požiadať len emailom na adrese: obchod@a3sport.cz. Do emailu uvádzajte, prosím, číslo Vašej objednávky + požiadavku o storno objednávky. Storno objednávky je platné až po emailovom potvrdení stornovania naším zákazníckym servisom.
Ak sa kupujúci rozhodne zrušiť objednávku po lehote 24 hodín, je možné postupovať podľa inštrukcií uvedených na odkaze:https://www.a3sport.cz/vratenie-penazi
Objednaný tovar bude odovzdaný dopravcovi do 4 pracovných dní od obdržania objednávky a po pripísaní platby na účet (pripísanie Vašej platby na naše konto môže trvať až 2 pracovné dni). Dodanie k Vám domov trvá obvykle 2-3 pracovné dni.
Pri zaslaní tovaru na dobierku bude k cene tovaru pripočítané poštovné vo výške 4 €.
Pri platbe prevodom z účtu bude k cene tovaru pripočítané poštovné vo výške 3,30 €.
Pri objednaní tovaru nad 80 € (vrátane) je poštovné ZDARMA.
Tovar zo slovenského e-shopu do ČR (a naopak) ani do iných krajín nezasielame.
Pre zákazníkov žijúcich na Slovensku je k dispozícii slovenská verzia nášho e-shopu: www.a3sport.sk.
Zákazníci žijúci v ČR majú možnosť objednať tovar v českej verzii nášho e-shopu: www.a3sport.cz.
Podrobné inštrukcie nájdete na odkazoch:
Výmena tovaru: www.a3sport.sk/vymena-tovaru
Vrátenie tovaru: www.a3sport.sk/vratenie-penazi
Pri prípadnom nedodržaní uvedených pokynov sa môže vybavenie Vašej požiadavky zbytočne predĺžiť.
Bohužiaľ, v súčasnej dobe nie je možné využiť zľavovú zákaznícku kartu ani darčekový poukaz pri nákupoch v e-shope.
Takýto postup, bohužiaľ, nie je v súčasnej dobe možný.
V súčasnosti Vám zabezpečíme rezerváciu tovaru na predajni, na ktorej sa Vami požadovaný tovar nachádza. Interné presuny medzipredajňami nerobíme. Môžete ale voliť ďaleko pohodlnejšiu variantu, a to je zaslanie priamo na Vašu adresu.
Tuto možnost právě připravujeme.